por Detec7 Agencia de Detectives Privados | Ene 19, 2016 | Noticias
El cliente misterioso, la táctica del comercio para conocer el rendimiento de sus trabajadores
- La demanda de este tipo de servicios se demanda en el periodo de rebajas
Una de las campañas más importantes para los comercios, tras la de Navidad, es la de las rebajas de enero. Esta campaña está marcada por la gran afluencia de público y el movimiento constante de productos, tanto en compras como en devoluciones.
Esta situación pone a prueba a las plantillas, en ocasiones reforzadas por nuevos trabajadores sin experiencia, y que a veces no está preparada para mantener el alto rendimiento exigido.
Para descubrir si el empresario cuenta con el personal adecuado para enfrentarse a dichos retos y optimizar los beneficios del negocio, muchos recurren a la labor de los detectives privados. “La labor del detective privado especializado puede resultar clave para garantizar al responsable de cualquier negocio que cuenta con los mejores profesionales de atención al cliente”, explica Ángela Martí, responsable de Detectives Global Risk.
Cliente misterioso
Introducir un detective haciendo labores de cliente misterioso (Mistery shopper en inglés) en un negocio permite evaluar de manera profesional el papel que juegan los vendedores, tanto en su relación con el cliente como en su dominio del producto. Ofrecen un informe fiable sobre sus actuaciones en el ejercicio de sus actividades habituales.
“Las épocas de rebajas son cuando recibimos más solicitudes de empresarios para que destinemos a clientes misteriosos a sus tiendas”, explioca Martí, que entiende que en esas fechas las empresas se juegan buena parte de los ingresos de la temporada. “Hay clientes que dejan de comprar porque el género está descolocado, dañando la imagen de la empresa, o porque los empleados olvidan su cordialidad cuando el establecimiento está lleno”, advierte Martí.
por Detec7 Agencia de Detectives Privados | Ene 14, 2016 | Noticias
Un cirujano famoso en Italia promete a una periodista americana una boda oficiada por el Papa.
El médico, célebre por sus arriesgadas operaciones, engañó a la periodista de la cadena NBC con un enlace al que estaban invitados los Obama, los Clinton, Putin o Sarkozy. Un detective privado ha descubierto el pastel.
Un famoso cirujano italiano había prometido a una respetada periodista americana de la cadena NBC, a la que había seducido, un matrimonio excepcional. La ceremonia sería celebrada por el Papa Francisco en Castel Gandolfo y en primera fila estarían invitados los grandes del mundo: Obama, los Clinton, Putin y Sarkozy, Elton John, Kofi Annan, Russel Crowe y Kenny Rogers, además de otras celebridades y estrellas de Hollywood.
La gran fiesta se iba a cerrar con un concierto en Castel Gandolfo con el tenorAndrea Bocelli. Para hacer creíble su promesa, el cirujano había dicho que era médico personal del Santo Padre. Al final, un detective y medios americanos han descubierto la sucesión de promesas imposibles y han destruido el mito del súper-cirujano.
Los protagonistas son Paolo Macciarini, de 57 años, natural de Viareggio (Toscana), cirujano con fama de realizar operaciones aparentemente imposibles, incluso en Barcelona. Periódicos italianos y del resto del mundo, incluido «The New York Times» y «The Washington Post», lo elogian y publican reportajes, por haber inventado el transplante de tráquea. Lo describen como un médico que hace aparecer como posibles las cosas imposibles. Operaba sin descanso en Italia, Francia, Alemania, España, Suecia, Rusia y Estados unidos. Ella es Benita Alexander (49 años), conocida y celebrada periodista de una de las grandes televisiones, la NBC, con un pasado sentimental complicado, tras un primer matrimonio fracasado y un segundo en crisis.
Amor a primera vista
La historia comienza cuando la NBC encarga a Benita Alexander realizar un documental sobre el cirujano estrella, Paolo Macciarini. Lo encuentra en un bar de Boston. Se produce el flechazo, amor a primera vista: Benita cae en brazos de Macciarini y desde allí se inicia un romance de ensueño, con viajes, regalos y fugas de amor: Bahamas, México, Grecia y, cómo no, Venecia. En la ciudad de los canales, se apuntan al fenómeno Moccia, a la moda de colocar candados con el nombre de la pareja como símbolo de su amor: bajo el puente de la Academia, cierran como dos adolescentes el candado que han comprado juntos y en el que han grabado sus iniciales: «B.P Per sempre». La historia de amor alcanza su apogeo cuando él le pide la mano y propone el matrimonio, a celebrar el 11 de julio del 2015 en Castel Gandolfo, en la residencia veraniega de los papas. Benita Alexander, fascinada por el cirujano, no tiene dudas: deja definitivamente su segundo marido y confía en todas las promesas de Paolo Macciarini.
Acusaciones contra el cirujano
Pero la periodista americana no sabe que el cirujano tiene un proceso en Italia –la primera audiencia fue el pasado 8 de enero en Florencia– y debe responder a duras acusaciones: abuso de poder, aprovecharse de fondos públicos, falsedad y ocultamiento de datos. También en el instituto Karolinska, cerca de Estocolmo (Suecia) uno de los centros médicos más prestigiosos de Europa, algunos cirujanos ponen en duda la ética de su profesionalidad y la efectividad de sus transplantes «milagrosos». Benita Alexander no sabe tampoco que la primera paciente operada por Macciarini en el 2008 en Barcelona –un transplante de tráquea con el órgano de un donante revestido de células estaminales que lo hizo famoso continua sistemáticamente bajo su bisturí, porque el transplante no resultó perfecto como él prometía. Después cambiaría su técnica, utilizando para los transplantes tráqueas artificiales. En definitiva, un cirujano con mucha fama, pero también con muchas sombras.
Enloquecida por amor
Benita Alexander está enloquecida por este cirujano italiano, con un comportamiento extremo. Y así lo juzgan quienes lo conocen: «O lo amas o lo odias». La periodista, por seguir a su amor, decide transferirse a Europa y deja la NBC. Poco después le llega la ducha fría: un amigo le informa que en la fecha que se había fijado la boda, el Papa estaba en Paraguay, celebrando misa precisamente el 11 de julio 2015 en el santuario mariano de Caacupé. El cirujano se justifica ante Benita y culpa a los funcionarios del Vaticano, prometiendo que arreglará todo.
Detective Privado descubre el engaño
Ella, que ya se había comprado hasta el vestido de novia, comienza a sospechar y coloca un detective privado tras los pasos de Macciarini. Se pone así de relieve que todos los detalles del matrimonio con el Papa, al igual que otras promesas, son completamente falsas, inventadas. El detective privado descubre incluso que el cirujano está casado todavía con la misma mujer desde hace 30 años. Un desmentido llega igualmente del portavoz del pontífice, el jesuita Federico Lombardi: «No existe ningún médico personal del Papa con el nombre Macchiarini».
El engaño ha quedado totalmente al descubierto, con el cirujano Macciarini desenmascarado. El detective privado Frank Murphy, durante 15 años en la policía de Pensylvania, manifiesta asombrado: «No he visto en mi larga experiencia, un mentiroso de este nivel. Es increíble». Boquiabierto permanece también Ronald Schouten, psiquiatra y profesor de Harvard: «Macchiarini es la forma extrema del mentiroso, no sabe contenerse».
La revista «Vanity Fair», en su edición americana, publica un largo reportaje, recogido por el «Corriere», y pregunta a Benita Alexander: «¿Cómo es posible que no tuviera nunca dudas?» Ella responde: «Era un famoso y hábil cirujano. Yo lo estaba siguiendo por el mundo para contar su historia en el documental. ¿Cómo podía imaginar que sería capaz de inventarse todo y poner en peligro su reputación?»
Paolo Macciarini ha elegido el camino de no replicar y no responder a los medios que le han solicitado una explicación sobre su actividad médica y el engaño a la periodista americana. El cirujano ha olvidado seguramente también el juramento hipocrático: «Pura y santamente viviré y ejerceré mi arte».
Ángel G. Fuentes
por Detec7 Agencia de Detectives Privados | Ene 4, 2016 | Noticias
Según constató un detective privado, el anciano no respeta las normas de tráfico y pone en riesgo sus vidas.
Dos niños deberán viajar en transporte público cuando tengan que encontrarse con su padre en Madrid dentro del régimen de visitas al no fiarse los jueces de la conducción del abuelo, al haberse comprobado que éste no respeta las normas de tráfico, por lo que pone en riesgo sus vidas.
Así se dispone en una sentencia dictada por la Audiencia Provincial de Murcia que estima en parte el recurso presentado por la madre de los menores contra la resolución de un Juzgado de Primera Instancia.
El Juzgado, en su sentencia de mayo pasado, acordó que el traslado de Murcia a Madrid y viceversa se haría “por los abuelos y otro familiar paterno en un medio de transporte público”, que ahora la Audiencia corrige y suprime la autorización a este último familiar para sustituirlo por el padre, manteniendo la prohibición de utilizar vehículos particulares.
En su demanda, la madre solicitó también que se reconsidera ese régimen de visitas, ya que los continuos desplazamientos de los hijos a la capital de España y desde allí, hacia el país de residencia del padre, en el norte de Europa, les producía cansancio y alteraciones en su estado físico.
La Audiencia no ha estimado esta última solicitud al señalar que durante el proceso judicial no se ha probado que las enfermedades de los menores sean debidas a esa situación.
Por el contrario, sí estima la petición en cuanto a que el traslado los fines de semana alternos desde Murcia a Madrid o viceversa no se pueda realizar “por otro familiar paterno”, sino por el padre.
Igualmente, considera acertada la decisión del Juzgado de obligar a utilizar el transporte público para hacer esos viajes.
Sobre ese extremo, la sala dice que el informe elaborado por un detective privado y otros documentos acreditan que en el traslado en un vehículo particular no se respetaron las normas de circulación, “lo que originó una situación de riesgo para los menores”.
EFE.
por Detec7 Agencia de Detectives Privados | Dic 23, 2015 | Noticias
Desde Detec7 Agencia de Detectives Privados, queremos desearos una feliz Navidad a todos los que colaboran día a día con nosotros.
Gracias a su esfuerzo y confianza en nosotros, seguimos creciendo.
Feliz Navidad y prospero 2016.
por Detec7 Agencia de Detectives Privados | Dic 17, 2015 | Noticias
El Sindicato Profesional de Policías Locales de Castilla-La Mancha ha asegurado hoy que el Ayuntamiento de Alovera (Guadalajara) podría estar detrás del espionaje realizado por un detective privado a un agente de la Policía Local que fue denunciado hace unas semanas.
Los servicios jurídicos del Sindicato, según ha informado en una nota de prensa, se han hecho cargo de un caso en el que «todo apunta a que es el Ayuntamiento el que está detrás de la contratación del detective privado que puso un dispositivo de seguimiento GPS en el vehículo particular del agente».
Ha calificado el hecho de «intolerable» y ha añadido que «es otro atropello más de los derechos, en este caso a la intimidad del agente, y forma parte de una serie de medidas de acoso que en general están sufriendo los miembros de la plantilla de la Policía Local de Alovera desde hace meses».
El Sindicato ha precisado que el agente policial denunciado, que está en situación de incapacidad temporal, pasa todos los controles por parte de los servicios médicos e, incluso, de forma semanal por parte de la Mutua del Ayuntamiento «sin incidencia o duda alguna» por lo que la contratación de un detective privado por parte del Ayuntamiento «resulta injustificado y desproporcionado».
«El haber utilizado un sistema de seguimiento GPS conculca el derecho fundamental a la intimidad personal y familiar» que recoge la Constitución, ha añadido, «de intromisión ilegítima con el fin de conocer a lo largo del día y la noche el lugar donde se encuentra el trabajador a través de la posición de su vehículo, los lugares que visita, etc., en contra de su voluntad».
Ha recordado que los tribunales de Justicia ya han determinado que «estos medios no respetan el principio de proporcionalidad, pues resulta totalmente innecesario atendiendo al objetivo perseguido y no justifica un medio tan invasor de la vida privada».
Anuncian medidas legales
El Sindicato ha anunciado que pedirá a la Corporación las responsabilidades que se puedan derivar «por utilizar recursos económicos públicos en esta actividad fuera de los cauces legales» y las explicaciones oportunas «de la persona que tomó la decisión y firmó el contrato para la utilización del detective privado».
Además, se pedirá información de si otros empleados públicos han sido o están siendo espiados «ya que también podríamos estar ante una discriminación y persecución particular hacia el agente, que coincide en el tiempo con decisiones judiciales en contra del Ayuntamiento y del Jefe de la Policía Local ante las denuncias del agente por acoso laboral injustificado».
Hace unos meses el agente afectado presentó una denuncia judicial contra el Jefe de la Policía Local «donde con utilización de información manifiestamente contraria a la veracidad dio lugar a una actuación cautelar de la Guardia Civil para la retirada del arma particular del agente», ha apuntado.
Una medida que «levantó de forma inmediata la Guardia Civil al conocer los datos reales» y que el Juzgado iniciara hace unos días actuaciones judiciales contra el propio Jefe de la Policía Local.
Por todo ello, ha solicitado a los responsables políticos del Ayuntamiento que «de forma urgente» tomen las medidas oportunas y que «cesen las acciones de acoso hacia el colectivo de la Policía Local», y no ha descartado que «ante la inmovilidad del Ayuntamiento por resolver esta situación de conflicto laboral» haya comenzado a estudiar la posibilidad de emprender acciones legales.
EFEGuadalajara
